培训课程：沟通技巧与人际关系

培训联系：中国酒店人才在线

联系方式：0571-88236217  88236271

培训导师：裴少桦

培训课件下载：gt1.ppt

课程培训目标：

职业生涯本身就是一个无时不变的变化过程，因循守旧的观念和自甘平庸的管理思想迟早会被淘汰，要想成为行业的权威、专业的高手就得直面自我职业旅程，跟随时代节奏的步伐，用全新的行业理念和方式突破管理瓶颈，转换和提高自身思维视角，产生新的、创造性的管理思维活动，并将这种新颖、人本、情理化管理价值观最佳地通过有效沟通和协调，真正产生酒店服务新价值。

课程设计：

本课程设计着眼于了解、感悟人性，人情，人的原动力基础上的有效沟通原则，以及令人信服的沟通技巧及沟通中的人格魅力展现。在现有基础上使学员对沟通的意义、人际交往对象及自身有一较深刻的认识和提升，进而在酒店管理和服务层面上更有效地运用人际交往术及沟通技巧来达到企业管理命令的传达、管理理念的反馈和跟踪、部门间及同仁间的协调处事，最终高效、迅速地完成酒店管理的终极目标。