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| 杭州天马酒店管理有限公司 |
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| 日期：2005-3-31 13:01:00 作者：本站编辑 阅读:1880 |
杭州天马酒店管理有限公司是一家专业现代酒店管理公司，公司自酝酿成立之初就确立了"放眼长远、塑造品牌、夯实基础、超常发展"的发展目标。公司在短短几年的时间里，根据不同要求和目标，通过各种形式的经营管理模式，先后完成了近二十家高、中档酒店的咨询管理、开业管理、星级规范管理、全权委托管理、成建制培训等任务，获得了业主的肯定和满意，达到了预期的目标。在管理公司竞争越来越激烈的今天，天马稳健的成长业绩不仅使自身在业内令同行刮目相看，更重要的是所管理过的酒店均取得了不凡的经济社会效益，成为当地旅游业的一块品牌。
作为一家酒店经营性公司，天马人并不耻言追求利润，只有创造合理的利润，才能充分保证让我们能够履行对顾客、业主、员工及整个社会责任，但是创造利润只是一个手段，我们真正的目标是履行责任，所以我们始终秉承让业主满意、让宾客满意的经营管理宗旨。
天马最大的财富并不是在于因良好的经营业绩而不断增值的有形和无形资产，而在于拥有一支年青而充满朝气、受过严格培训、作风稳健、富有战斗力和敬业精神的、洋溢着青春欢乐的、坚强团结的、极具凝聚力的专业管理队伍。他们都有在四星级上外资、合资高星级酒店从业经历，他们能吃苦耐劳，更有职业经理人强烈的进取意识和自我鞭策意识。在酒店领域里他们孜孜不倦的朝着不断向上的发展方向提升自己。实践证明从一开始天马创始人顾骥波先生倡导的"关系顺、角色明、计划周、作风实、业务精、效率高"这十八字公司方针具有远见卓识。
"让我们与您同行"这是天马处理与客户真诚合作关系的口号和指导。她意味着客户不再仅仅是我们的上帝，更是我们的朋友，我们的合作伙伴。只有建立起朋友、合作伙伴的关系，才能保证我建立起共同的利益平台——这就是真诚合作的精神，共同发展的共识及利益关系的原则。
我们还正在积极筹建“天马旅游职业学院”，建设一座由政府授权颁发毕业证书的专业职业学院。
天马人期盼着与更多的投资高星级饭店的成功人士精诚合作，共创辉煌！
杭州天马酒店管理有限公司连锁业务
一、饭店咨询管理
1、饭店投资可行性预测与评估
2、饭店整体功能布局咨询
3、饭店委托设计任务书咨询
4、饭店委托设计方案咨询
5、饭店设计图纸咨询
6、饭店样板房装潢咨询
7、饭店设施设备咨询
8、饭店工程进度计划咨询
二、饭店开业管理
1、制定落实饭店开业筹备工作计划
2、制定落实饭店开业工程进度
3、制定落实饭店开业员工招聘、面试、培训、实习计划
4、制定落实饭店开业物品采购计划
5、制定落实饭店开业典礼计划
6、制定落实饭店管理规范、工作程序、质检标准
7、 制定落实饭店管理表单
8、 确定落实饭店组织机构及人员定岗定编
9、 组织落实饭店形象设计
10、制定落实饭店市场定位和价格策略
11、制定落实饭店销售策略
12、组织落实饭店拓荒及试营业
三、饭店星级规范管理
1、制定饭店创星工作计划
2、饭店星级规范宣贯培训
3、组织星评自查
4、制定落实饭店设施设备补项计划
5、制定落实饭店设施设备维修保养计划
6、制定落实饭店清洁卫生工作计划
7、制定落实饭店服务质量培训计划
8、制定落实饭店用品用具补办计划
9、制定落实饭店文化氛围提升计划
10、组建创星领导小组
11、组织落实全面质量管理规范
12、组织饭店星评迎检工作
四、饭店全权委托管理
1、健全完善饭店组织机构和人事培训管理
2、健全完善饭店财务管理
3、健全完善饭店设施设备管理
4、健全完善饭店物品器具管理
5、制定落实饭店经营管理理念、目标
6、制定落实饭店经营管理模式
7、制定落实饭店全面营销计划
8、制定落实饭店经营目标
9、按期向业主上报财务报表
10、定期向业主汇报经营管理状况
11、如期如实向业主上交经营利润
12、严格履行其它合同承诺条款
五、饭店专业培训
1、饭店成建制培训
2、饭店专家专题讲座
3、饭店职业经理培训
4、饭店全员岗前培训
5、饭店全员在岗培训
6、饭店专业培训（餐饮、财务等）
7、饭店实习
8、境内外著名饭店参观实习
六、物业管理
1、对多层楼宇，住宅小区的物业管理
2、高层楼宇物业管理
3、涉外楼宇物业管理
七、餐旅管理
1、餐厅管理
2、厨房管理（成本控制、厨师输出）
3、采购管理
八、租赁经营
九、连锁经营
十、特许经营
十一、产权式酒店管理
█ 连锁管理酒店
——天马酒店管理公司所属连锁酒店包括多种连锁管理形式：全权委托管理、咨询管理、筹建管理、开业管理、星级规范管理、专业培训管理、租赁经营等。
1、余姚鲁班庄园
2、余姚四明湖游艇会
3、新昌白云山庄（四星规范管理）
4、慈溪杭州湾大酒店（五星规范管理）
5、东阳光明大酒店（三星）
6、温州金鹏宾馆（三星）
7、温州雁荡山山庄（三星）
8、乐清国际大酒店（三星）
9、丽水莲城宾馆（三星）
10、丽水国际大酒店（四星）
11、丽水仙都度假村（三星）
12、海盐国际大厦（三星）
13、桐乡银苑大酒店（三星）
14、台州金佩大酒店（四星）
15、金华五星大酒店（四星）
16、杭州剧院大酒店（咨询管理）
17、慈溪君悦大酒店（咨询管理）
18、上虞白云宾馆（全权管理）
19、江苏新沂温州大酒店（开业管理）
20、安徽歙县徽文化度假村（筹建管理）
21、金华时代广场大饭店（在建五星）
22、金华世贸大饭店（在建五星）
23、义乌浙中国际物流大酒店（在建四星）
24、高恒大酒店（在建五星）
25、新婺城商务酒店（白金五星筹建）
26、杭州水手青年旅舍
█ 物业管理
1、东阳市电力局物业管理
2、温州市财政局物业管理
3、海盐县电力局物业管理
4、金华五星公寓物业管理
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